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お買い物ガイド

未成年のお客様(20歳未満の方)への酒類の販売はいたしておりません。

ご注文について

  • インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
  • 注文完了後、注文内容がご入力頂いたE-mail宛に自動送信されます。弊社で確認後、再度注文確認メールをお送りいたしますので必ずご確認ください。

決済について

下記のお支払い方法が可能です。

  • クレジットカード
    • 国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
    • クレジットカードのお引き落としは1回払いとなっており、分割払い、リボ払いはお取扱いいたしておりません。ご了承ください。
    • クレジットカード決済時にはSSL (Secure Sockets Layer)技術により、カード情報は暗号化され安全に送信されます。
  • 代金引換
    • 1決済につき、代金引換手数料は324円となります。
  • 銀行振込
    • お振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
    • 入金時のお振込み人名義が注文者様と異なる場合、メールにてご連絡いただきますようお願い致します。
    • ご入金確認後に商品発送となります。予めご了承ください。

      お振込み口座
      銀行口座:三井住友銀行  支店名:銀座支店
      口座番号:普通  8 2 8 7 5 4 5
      口座名義:株式会社サス ネツトハンバイ
  • Yahoo!ウォレット
    • Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

      Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

      ※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
      ※お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に安全に送信されます。

送料について

  • 1回のご注文で、合計金額が10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。
  • 1回のご注文で、合計金額が10,800円(税込) 未満の場合、送料は下記の通りです。

    北海道、本州、四国、九州 864円
    沖縄、離島 1,296円

    ※送料無料の表示がある場合はそれに準じます。
    ※送料込、クール便込、送料無料等の表示のある商品に関してはそれに準じます。
  • カートシステム上、離島に関しても通常の配送料金にて一度決済金額が表示される場合がありますが、改めて調整後の決済金額でのご案内をメールにてお送り致しますので必ずご確認いただきますようお願い致します。

クール便について

  • クール便での配送をご希望の場合、別途216円(税込)をご負担いただきます。備考欄に「クール便希望」とご入力ください。弊社で注文確認後のご注文確認メール送信時、クール便代金を追加した決済金額にてご案内いたします。
  • ハム・チーズ・フエ・メンブリージョ・カラスミ類は冷蔵保存が必要なため、216円(税込)のクール便料金を別途頂きます。注文完了後、改めてクール代金をプラスした金額にて注文確認メールをお送り致しますので必ずご確認下さい。(ただし、クール便込み、サービス等の表示がある商品についてはそれに準じます。各々の詳細ページをご覧ください。)
  • チョコレートご注文に関しては、5月〜10月まではクール便料金として別途216円(税込)をご負担いただき、それ以外のシーズンはお客様のご希望によりクール便配送いたします。
  • 消費税等について1円以下は切り捨てとさせて頂きます。

お届けについて

  • ご注文商品のお届けは、お申し込み日より3〜4営業日(土・日・祝日・弊社休業日含まず)でお届けいたします。
  • ヤマト運輸の配達可能地域であれば、日本全国に配達可能です。海外への発送は承っておりません。
  • 離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。
  • 日付指定をご希望の場合は、お届け日の1週間前までにお知らせください(年末・年始を除く)。

会員について

  • 入会金・年会費は、無料です。
  • 同じメールアドレスでの複数登録はできません。
  • 住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合は、「会員登録/修正」にてご変更ください。
  • 退会を希望する場合には、SPAINCLUB OnlineShopまでメールにて(info@spainclub.jp)ご連絡ください。退会手続きの終了後、退会となります。
  • 当店の判断により、本サービスを変更・廃止をすることが出来るものとします。

ポイントについて

  • 会員登録されると、100円のお買い物につき1ポイント貯まります。
  • 購入金額に応じて会員ランクがアップ。お買い物時のポイント率が高くなります。
    会員ランク 年間購入累計金額 会員特典 会員特典の有効期限
    プラチナ 40,000円以上 ポイント率6% 直近のお買い物から1年間
    ゴールド 20,000円〜39,999円 ポイント率4% 直近のお買い物から1年間
    ノーマル 〜19,999円未満 ポイント率1% 直近のお買い物から1年間
  • ランクアップのタイミングは、お買い物総額が上位ランクに達した翌月です。
  • 毎月10日前後にランクアップされた会員様にメールにてお知らせいたします。
  • お買い上げによるポイントの反映は商品配送完了後になります。
  • ポイントは、商品代金からご利用ポイント分を差し引いた金額に対して付与されます。
    例)¥10,000のお買い物で1000ポイント利用すると、決済額は¥9,000で90ポイント付与されます。
  • 送料や手数料、また一部の特別商品、割引商品はポイント対象外となります。
  • ポイントの有効期限は、最後のご購入(ご利用)、または発行時から12ヶ月です。(12か月ご利用のない場合は自動的に失効となります)
  • 「SPAINCLUB OnlineShop」のポイントと、弊社実店舗「スペインクラブ」各店とのポイントの合算・交換は出来ません。何卒ご了承ください。

ギフトについて

のしについてはワイン1本、2本、3本ギフトボックスご用命時のみの対応いたします。ワインラッピング、ワインギフトボックスについては有料となります。

  • のし
    • 無料でおつけいたします。
    • 1本入、2本入ギフトボックスご用命時、及びワイン6本セットのみ承ります。
    • 「お歳暮」「お年賀」「お中元」「暑中見舞い」「残暑見舞い」「無地のし」の中からお選びいただけます。
    • ご注文時に、注文備考欄にてご希望ののしの種類をご選択ください。
    • ご指定のない限り、内のしとなります。ただしワイン6本セットは内のしのみの対応となります。
    • 名入れをご希望の場合は備考欄に名入れするお名前をご入力ください。
  • ワインラッピング
    • 右サイドメニュー「ギフト包装(ワイン)」をクリックして、一覧よりご希望のワインギフトボックスを選び、買い物かごに入れてください。
    • すべて1本用で108円(税込)になります。
      (1)透明 (2)アプリコット (3)レモンイエロー (4)コーラルピンク (5)ラベンダー
      (写真の色と若干異なる場合がございます)
  • ワインギフトボックス
    • 右サイドメニュー「ギフト包装(ワイン)」をクリックして、一覧よりご希望のワインギフトボックスを選び、買い物かごに入れてください。
    • 1本用
      (A)1本入ギフトボックス(ブラック)
      324円(税込)
      (B)銀座特製1本入ギフトボックス[手提げ付き]
      (スペインクラブロゴ入り持ち運びに便利な手提げタイプ)
      540円(税込)
    • 2本用
      (C) 2本入ギフトボックス(ピンク)
      324円(税込)
      (D)銀座特製2本入ギフトボックス[手提げ付き]
      (スペインクラブロゴ入り持ち運びに便利な手提げタイプ)
      583円(税込)
    • 3本用
      (E)銀座特製3本入ギフトボックス[手提げ付き]
      (スペインクラブロゴ入り持ち運びに便利な手提げタイプ)
      648円(税込)

商品の変更・キャンセルについて

  • 商品の出荷状況によりご対応が異なります。お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

商品のお取り替え、返品について

  • お届け商品がお申し込み内容と異なっていたり、汚損、破損があった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。お取り替え・ご返品させていただきます。
  • 開栓・開封後のお取り替えは、品質不良の商品を対象とさせていただきます。ご容赦くださいますようお願いいたします。
  • <ご返品に伴う返金についてのご案内>

    「クレジットカード」の場合
    カード会社の規定に従いご返金いたします。
    カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。

    「代金引換」の場合
    現金書留、もしくは銀行振込にてご返金させていただきます(商品が弊社に到着後10週間前後のお届けとなります)。
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